Outcomes
可衡量的影响
- $1 million 对于一家领先的邮轮集团而言，每艘邮轮停航一天都意味着……
- $1 million对于一家领先的邮轮集团而言，每艘邮轮停航一天都意味着……
- 123 123家全球供应商
- 123123家全球供应商
- 290 290份管理采购订单
- 290290份管理采购订单
- 47 47批空运货物，总计52143公斤，多次起降
- 4747批空运货物，总计52143公斤，多次起降
来自原有的项目概述叙述。
来自原有的项目概述叙述。
来自原有的项目概述叙述。
来自原有的项目概述叙述。
客户概览
一家领先的邮轮集团是邮轮、海运和酒店行业的佼佼者，采用项目制运营模式。2025年4月，该集团在巴哈马自由港进行了一次计划内的干船坞维护，这是一次重要的维护窗口期，从4月5日至4月19日。期间，他们进行了必要的维护、机械升级和外观翻新。
干船坞物流需要专门的技术来高效管理这些复杂且时间紧迫的项目，并确保全程可视性。作为Crane Worldwide Logistics的长期客户，该集团再次选择Crane来管理这项重要运营的复杂性。
项目概览
在邮轮行业，干船坞维修是一项时间紧迫、风险极高的事件。对于一家领先的邮轮集团而言，船舶停航一天就意味着约100万美元的收入损失。风险巨大，精准的物流安排不容有失。
Crane Worldwide的项目管理团队的任务是统筹一条复杂的多式联运供应链，涉及：
- 123家全球供应商
- 290份采购订单
- 165个标准箱（TEU）
- 47批空运货物，总重量达52,143公斤，需多次卸货
所有货物都必须按时、按顺序、送达指定地点，这需要丰富的经验、敏捷的反应和一丝不苟的细节把控。
挑战
一家领先的邮轮公司需要无缝协调来自全球多个地点、采用多种运输方式的货物，并且必须在紧迫的期限内完成交付。任何交付延误或错过都可能导致：
- 邮轮重新下水延期
- 财务处罚，包括收入损失和罚款
- 航线中断
- 乘客体验不佳
Crane’s response
我们的解决方案
Crane Worldwide 部署了一支由 Serge Elizee 领导的专属项目管理团队，Liz Franco、Maxine Krajniak 以及遍布迈阿密、米兰、阿姆斯特丹和上海的运营团队提供支持，根据供应商的地理分布协调采购整合。
我们实施了以下措施：
- 详细的采购订单跟踪和报告
- 主截止时间安排，以平衡关键货运期限
- 每周进度更新和密切沟通
- 快速响应机制
- 整合策略，以优化集装箱利用率并降低空运成本
尽管面临全球供应链的不确定性和临时变更，我们的系统和人员协同工作，通过寻找灵活的运输方案，实现了 94% 的准时交付率。
What changed
成果与影响
项目圆满完成，并取得了显著成效：
- 零订单遗漏
- 通过优化整合显著降低成本
- 提高货运可见性和追踪准确性
- 客户满意度高，这得益于我们快速响应、灵活应变和专业知识
客户反馈强调了我们在整个合作过程中积极主动的沟通、专业的服务以及始终如一的响应速度。
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