Proof summary
Il progetto in sintesi
- Industry
- Alta tecnologia
- Services
- Guanto Bianco
- Engagement
- Prova operativa
Outcomes
Impatto misurabile
- 94.7% Il nostro cliente aveva precedentemente riscontrato quattro rack integrati danneggiati e tre "l
- 94.7%Il nostro cliente aveva precedentemente riscontrato quattro rack integrati danneggiati e tre "l
- 99.3% In oltre cinque anni di collaborazione con il fornitore di rack integrati, Crane Worldwide ha
- 99.3%In oltre cinque anni di collaborazione con il fornitore di rack integrati, Crane Worldwide ha
- 15,000 In oltre cinque anni di collaborazione con il fornitore di rack integrati, Crane Worldwide ha
- 15,000In oltre cinque anni di collaborazione con il fornitore di rack integrati, Crane Worldwide ha
- $250k (Costo compreso tra 250.000 e 400.000 dollari).
- $250k(Costo compreso tra 250.000 e 400.000 dollari).
Dalla narrazione dei risultati passati.
Dalla narrazione dei risultati passati.
Dalla narrazione dei risultati passati.
Dalla narrazione della sfida ereditata.
Panoramica del cliente
Un'azienda leader nel settore dei sistemi tecnologici, presente nella classifica Fortune 100, necessitava di un modello di trasporto globale più affidabile per i rack di server integrati, un componente critico e di alto valore della propria infrastruttura IT.
Panoramica del progetto
Le apparecchiature capitali sono un componente fondamentale per l'archiviazione dei dati e per molti scenari produttivi. Il ciclo di vita di questi strumenti e rack per server può estendersi per diversi anni, supportando infrastrutture tecnologiche in tutto il mondo.
Un'azienda leader nel settore dei sistemi tecnologici, presente nella classifica Fortune 100, si è rivolta agli specialisti di apparecchiature capitali di Crane Worldwide Logistics per richiedere assistenza nel trasporto globale di rack integrati per server, un componente critico della propria infrastruttura IT. Errori di spedizione, manipolazione impropria e danni ai prodotti, nonché tempi di consegna e trasporto aereo inaffidabili erano solo alcune delle problematiche che il cliente si trovava ad affrontare. Una logistica di alto livello richiede un'attenzione specialistica.
La sfida
Le apparecchiature industriali e i rack per server integrati sono grandi, ingombranti, delicati e straordinariamente densi. Queste caratteristiche non sempre si conciliano con le normali movimentazioni di merci pallettizzate. Pertanto, la creazione di una rete per la gestione del trasporto delle apparecchiature è fondamentale. In questo caso, venivano utilizzati diversi fornitori di servizi e un potenziale danno avrebbe potuto comportare il guasto completo di un rack (costo stimato tra 250.000 e 400.000 dollari). L'incoerenza nelle procedure tra i vari fornitori ha causato problemi di comunicazione, con conseguente mancato rispetto delle finestre di consegna, ritardi e necessità di riprogrammare le consegne. La sfida consisteva nel riunire tutti i diversi gruppi funzionali del cliente e gli esperti di Crane Worldwide per individuare la soluzione migliore. Una maggiore comunicazione e visibilità tra tutte le parti coinvolte erano necessarie per disporre di informazioni accurate sulle spedizioni.
Crane’s response
La nostra soluzione
Crane Worldwide Logistics ha sviluppato un modello di unità di carico (ULD) diretto che ha garantito visibilità e controllo dalla fase di ritiro fino alla consegna. Un team dedicato di specialisti in attrezzature industriali è stato impiegato per assicurare una comunicazione fluida per ogni transazione di spedizione. Le prenotazioni e la verifica dei voli sono state gestite dal team per garantire canali di comunicazione chiari e per assicurare che gli equipaggi di consegna fossero coordinati in anticipo.
Sono state implementate procedure operative standard (SOP) per garantire processi e controllo su ogni spedizione, dal carico alla consegna. Il team di Crane ha fornito comunicazioni costanti e fotografie, con aggiornamenti sullo stato dell'ordine due o tre volte al giorno. Aggiornamenti giornalieri sono stati inviati anche a tutte le parti interne coinvolte nella spedizione e la visibilità è stata fornita dalla dashboard C-View di Crane Worldwide.
What changed
Risultati e impatto
Crane Worldwide Logistics ha facilitato e supportato una soluzione avvalendosi di un team snello e in contatto diretto con fornitori di servizi di prim'ordine. È stato sviluppato un processo pratico e documentato, che ha garantito un passaggio di responsabilità chiaro e trasparente per una soluzione di consegna chiavi in mano. Il nostro cliente aveva precedentemente subito quattro danni a rack integrati e tre "persi durante il trasporto" su ottocento server spediti, con una percentuale di consegne puntuali del 94,7%. In oltre cinque anni di collaborazione con il fornitore di rack integrati, Crane Worldwide ha aumentato la percentuale di consegne puntuali al 99,3% a livello globale e ha registrato zero perdite per oltre 15.000 rack integrati, grazie alla visibilità e al controllo del processo.
Noi di Crane Worldwide crediamo nella fiducia, nella collaborazione e nel lavoro di squadra.
Se avete bisogno di supporto per servizi di logistica di alta qualità, contattateci tramite il modulo sottostante.
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