De un vistazo
- Que cambio
- CSMS n.° 46390176 - Actualización del servicio de asistencia técnica principal de APHIS
- A quien afecta
- Government
- Impacto empresarial
- El servicio de asistencia técnica estará disponible de lunes a viernes, de 7:00 a 23:00 (hora del este de EE. UU.), y los sábados a partir del 15 de marzo de 2021, de 8:00 a 16:00, para ofrecer un mejor servicio a sus usuarios.
Descripción general
El 1 de marzo de 2021, los importadores, agentes aduanales y declarantes podrán ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica para obtener ayuda con el envío de los conjuntos de mensajes principales de APHIS en el Entorno Comercial Automatizado (ACE).
El servicio de asistencia técnica estará disponible de lunes a viernes, de 7:00 a 23:00 (hora del este de EE. UU.), y los sábados a partir del 15 de marzo de 2021, de 8:00 a 16:00, para ofrecer un mejor servicio a sus usuarios.
El servicio de asistencia técnica se utilizará para revisar los conjuntos de mensajes de las partes interesadas, explicar los códigos de error y las alertas, proporcionar orientación sobre la exención de responsabilidad y responder preguntas generales sobre los conjuntos de mensajes. Cuando los usuarios llamen al servicio de asistencia técnica, deberán seleccionar la opción 1 para consultas nuevas, la opción 2 para consultas existentes con un ticket de referencia y proporcionar la transmisión completa del conjunto de mensajes y los códigos de error asociados si su consulta se refiere a alguno de estos temas. Los usuarios pueden comunicarse con el servicio de asistencia técnica de APHIS Core Message Set al 1-833-481-2102.
Consulte el siguiente enlace.aquí Para obtener información adicional relativa a esta actualización
Información adicional del USDAaquí
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