게시됨 2021. 3. 5.
한눈에 보기
- 무엇이 바뀌었나요?
- CSMS #46390176 - APHIS 핵심 헬프데스크 업데이트
- 누가 영향을 받나요?
- Government
- 사업적 영향
- 고객 지원 센터는 월요일부터 금요일까지 오전 7시부터 오후 11시(미국 동부 표준시)까지 운영되며, 2021년 3월 15일부터는 토요일 오전 8시부터 오후 4시까지 운영하여 고객 여러분께 더 나은 서비스를 제공할 예정입니다.
개요
2021년 3월 1일부터 수입업자, 중개인 및 신고자는 헬프데스크에 연락하여 자동화된 상업 환경(ACE)에서 APHIS 핵심 메시지 세트를 제출하는 데 필요한 도움을 받을 수 있습니다.
고객 지원 센터는 월요일부터 금요일까지 오전 7시부터 오후 11시(미국 동부 표준시)까지 운영되며, 2021년 3월 15일부터는 토요일 오전 8시부터 오후 4시까지 운영하여 고객 여러분께 더 나은 서비스를 제공할 예정입니다.
헬프데스크는 이해관계자 메시지 세트 검토, 오류 코드 및 플래그 설명, 면책 조항 지침 제공, 메시지 세트 관련 일반 질문 답변 등을 위해 사용됩니다. 헬프데스크에 전화하실 때는 신규 문의는 1번, 기존 문의(참조 티켓 포함)는 2번을 선택하시고, 문의 내용이 해당 주제와 관련된 경우 전체 메시지 세트 전송 내용과 관련 오류 코드를 알려주시기 바랍니다. APHIS 핵심 메시지 세트 헬프데스크는 1-833-481-2102번으로 연락하실 수 있습니다.
아래 링크를 참조해 주세요.여기 이번 업데이트와 관련된 추가 정보는 다음과 같습니다.
미국 농무부(USDA)에서 제공하는 추가 정보여기
Crane Trade Services는 APHIS Core 헬프데스크 업데이트 관련 문의 사항에 대해 도움을 드릴 수 있습니다. 도움이 필요하시면 연락주시기 바랍니다.CWTSConsulting@craneww.com.
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