Outcomes
측정 가능한 영향
- 94.7% 저희 고객은 이전에 통합 랙 4개와 'l' 3개가 손상된 경험이 있습니다.
- 94.7%저희 고객은 이전에 통합 랙 4개와 'l' 3개가 손상된 경험이 있습니다.
- 99.3% Crane Worldwide는 통합 랙 공급업체와 5년 이상 협력해 왔습니다.
- 99.3%Crane Worldwide는 통합 랙 공급업체와 5년 이상 협력해 왔습니다.
- 15,000 Crane Worldwide는 통합 랙 공급업체와 5년 이상 협력해 왔습니다.
- 15,000Crane Worldwide는 통합 랙 공급업체와 5년 이상 협력해 왔습니다.
- $250k 비용은 25만 달러에서 40만 달러 사이입니다.
- $250k비용은 25만 달러에서 40만 달러 사이입니다.
기존 성과에 대한 서술에서.
기존 성과에 대한 서술에서.
기존 성과에 대한 서술에서.
기존 과제 설명에서 발췌.
고객 개요
포춘 100대 기업에 속하는 한 기술 시스템 선도 기업은 자사 IT 인프라의 핵심이자 고가치 구성 요소인 통합 데이터 서버 랙을 위한 보다 안정적인 글로벌 운송 모델이 필요했습니다.
프로젝트 개요
자본 설비는 데이터 저장 및 다양한 제조 환경에서 매우 중요한 구성 요소입니다. 이러한 장비와 데이터 랙은 전 세계 기술 인프라를 지원하며 수년간 사용될 수 있습니다. 포춘 100대 기업에 속하는 기술 시스템 분야의 선도 기업이 Crane Worldwide 로지스틱스의 자본 설비 전문가에게 자사 IT 인프라의 핵심 구성 요소인 통합 데이터 서버 랙의 글로벌 운송 지원을 요청했습니다. 고객은 운송 오류, 제품 취급 부주의 및 손상, 불안정한 항공 운송 및 배송 시간 등 여러 가지 문제에 직면해 있었습니다. 최고 수준의 물류 서비스에는 전문적인 관리가 필수적입니다.
과제
고가의 장비와 통합 서버 랙은 크고, 부피가 크며, 섬세하고, 밀도가 매우 높습니다. 이러한 특성 때문에 일반적인 팔레트 화물 운송 방식에 적합하지 않은 경우가 많습니다. 따라서 장비 운송을 효율적으로 처리할 수 있는 네트워크 구축이 매우 중요합니다. 이 사례에서는 여러 운송업체가 이용되고 있었는데, 운송 중 발생할 수 있는 손상으로 인해 랙 전체가 파손될 위험(추정 비용 25만 달러~40만 달러)이 있었습니다. 여러 업체 간의 절차 불일치로 인해 의사소통 오류가 발생했고, 이로 인해 납기일을 놓치거나 배송이 지연되고 재조정되는 문제가 발생했습니다. 핵심 과제는 고객사의 다양한 부서와 Crane Worldwide의 전문가들을 한데 모아 최적의 해결책을 찾는 것이었습니다. 모든 관계자 간의 소통을 강화하고 운송 상황을 투명하게 파악하여 정확한 정보를 공유하는 것이 필수적이었습니다.
Crane’s response
당사의 솔루션
Crane Worldwide Logistics 픽업부터 배송까지 전 과정에 대한 가시성과 통제력을 확보하는 직접 단위 적재 장치(ULD) 모델을 개발했습니다. 전담 장비 전문가 팀을 배치하여 각 운송 거래에 대한 원활한 소통을 보장했습니다. 예약 및 항공편 확인을 담당하여 명확한 소통 경로를 구축하고 배송팀의 사전 준비를 철저히 했습니다. 적재부터 배송까지 모든 운송 과정에 대한 프로세스 및 통제를 위해 표준 운영 절차(SOP)를 마련했습니다. Crane 팀은 지속적인 소통과 사진 제공을 통해 주문 상태를 하루에 2~3회 업데이트했습니다. 또한, 운송 관련 모든 내부 관계자에게 매일 업데이트 정보를 전송하고, Crane Worldwide 의 C-View 대시보드를 통해 모든 상황을 실시간으로 확인할 수 있도록 했습니다.
What changed
결과 및 영향
Crane Worldwide Logistics는 최고 수준의 서비스 제공업체와 직접 소통하는 효율적인 팀을 활용하여 솔루션을 제공하고 지원했습니다. 실행 가능하고 문서화된 프로세스를 개발하여 책임 이관을 명확히 하고 완벽한 턴키 배송 솔루션을 구현했습니다. 이전에는 800대의 서버 배송 중 통합 랙 4개가 파손되고 3개가 운송 중 분실되는 경험을 했으며, 정시 배송률은 94.7%였습니다. Crane Worldwide는 통합 랙 공급업체와 5년 이상 협력하여 가시성과 프로세스 제어를 통해 전 세계적으로 정시 배송률을 99.3%까지 향상시키고 15,000개 이상의 통합 랙에서 분실을 단 한 건도 발생하지 않도록 했습니다.
Crane Worldwide는 신뢰, 협력, 그리고 팀워크를 중요하게 생각합니다.
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